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リサーチレポート リサーチレポート

国を挙げて謳われている働き方改革の取り組み、改革を中心としたBPO…

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世界と日本の比較2018年に国会で可決した「働き方改革関連法」が、2019年4月から順次施行されます。実は日本企業が求められているのは、働き方改革だけでなく、構造改革も同時に求められています。世界の企業ランキングで良く知られているフォーチューン・グローバル500で、2018年は57社の日本企業…

世界で見たBPO市場のランキングは?

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BPO参入企業BPO市場に参入している企業は、実に様々な業界から参画しています。BtoBの企業にとっては、従来の単発の受注に比べて、BPOはより長期の安定したビジネスであり、一旦契約が成立すれば、安定的な受託ができるので、各社とも前向きに取り組んでいます。世界のBPO市場と日本のBPO市場はど…

BPOに実践されるデューデリジェンスとは

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デューデリジェンス「デューデリジェンス」という言葉をご存知でしょうか。ビジネスでM&Aなどを体験した方であればご存知だと思いますが、デューデリジェンスとは、投資やM&Aを行う時に、投資先企業の価値やリスクを調査することを指します。デューデリジェンスは、元々は不動産投資における適性評価のための手…

自治体向けに活用されるBPO導入

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BPOと地方自治体BPOは国際企業だけでなく、地方の企業や地方自治体でも活用されています。官公庁は基本的に単年度予算で動きます。民間企業のように、需要が拡大したので、人員を強化するといった柔軟な採用はできません。典型的な特需事例としては、マイナンバーの導入があげられます。IDCによれば2017…

BPO導入した際の標準化とは?

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標準化の効果標準化は、世界の経済や産業に多くの恩恵をもたらしています。例えば、乾電池には単一、単二、単三といった大きさの電池が存在します。この電池の規格が標準化されていなければ、各社各様の仕様があふれることになり、メーカーは商品の開発に際して、電池の設計や製造が必要になります。ユーザーは、商品…