コラム｜BPO/RPA総研

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製薬業界の地殻変動本来のファブレス化とは若干意味が異なりますが、医療、医薬分野では、今大きな地殻変動が進行しています。2000年以降、世界の製薬会社の合併が進み、世界の製薬業界の再編が進んでいます。残念ながら、日本の製薬会社は世界のトップ10外で、17位にやっと武田薬品工業がランクインしていま…

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BPO導入への不安BPOに対する根強い不安は、はたしてBPOは効果的なのかという心理的不安です。具体的には大企業の場合業務改善の変更点が多く、社内の合意が得られない、BPO化によってサービスダウンする可能性がある。中小企業の場合は、BPMやBPRのやり方がわからない、初期の切り替えコストが負担…

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日本のBPO市場IDC japanによれば、日本のBPO（Business Process Outsourcing）市場規模は、2017年7346億円で、今後年平均3.6％成長が見込まれています。しかし、日本市場のBPOは規模的には海外に比べてまだ小さく、その市場分野はまだ限られています。日本…

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お客様と研究開発のKPIKPIの指数は多岐にわたるため、1回では説明しきれません。今回は「お客様に関する指標」と「研究開発」に関する指標について解説したいと思います。（画像はイメージです）「お客様に関する指標」は企業にとって重要な指標になりますが、消費財メーカーや流通、サービス業にとって、特に…

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ビジネスプロセスの文書化ビジネスプロセスを文書化するにはどうしたら良いのでしょうか？文書化といってもビジネスプロセス管理では、ビジネスプロセスをフローチャートなどで図形表示し、関係者が共通の視点で課題に取り組むことを目指しています。Officeの利用皆さんが良くご存知のMicrosoft のO…

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