コラム｜BPO/RPA総研

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BPOは、必ずしも万能とは限らないBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）は、業務の効率化が期待できること、人員のスリム化により人手不足の時代に対応できることなど、さまざまなメリットがあります。このことから、「BPOは万能である」と感じる人もいることでしょう。しかし、BPOは必ずしも万能…

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BPOの利用が拡大したのは、ここ数年のこと現在では、部署単位で事業のアウトソーシングをする「BPO」の利用が広がりつつありますが、BPOの利用が拡大したのは近年のことで、かつては、部署単位で一括的に事業をアウトソーシングする事例はほとんど見られませんでした。それでは、どのような経緯でBPOが利…

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業務効率化で注目を集めている「BPO」企業において業務の効率化を図るために、現在では「ビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）」が注目を集めていますが、BPOによる効率化を実現するためには、BPOの根幹を成している「アウトソーシング」について熟知しておくことが大切です。アウトソーシングの…

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多様なメリットを受けられることが、BPOの魅力BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）は、人員のスリム化やコンプライアンスの維持など、人事的な面におけるメリットが期待できますが、それだけにとどまらず、会社の業務や設備に関する面においてもメリットが受けられるのです。それでは、具体的にどのよ…

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産業構造の変化に伴い、BPOにも変化が求められる労働力人口の減少を背景として、企業内の業務の一部を外部に委託する「ビジネス・プロセス・アウトソーシング（BPO）」は、近年、マーケットシェアを拡大しつつあります。しかしながら、産業構造や社会の変化に伴い、BPOが提供するサービスの形にも変化が求め…

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