コラム｜BPO/RPA総研

TOP　　コラム一覧

コラム

拡大するBPO市場DC Japan社によれば、2017年の国内BPOサービス市場の規模は7346億円で、前年に比べて4.7%増加しています。企業が自社の業務の一部を外部の専門業者に外部委託するBPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）は、今後も着実に成長が見込まれています。（画像はイメージです…

コラム

プロセスマップにも種類がありますプロセス管理を進めるうえで、プロセスマップは外せません。プロセスマップは残念ながら、“これは！”という記述・描画方式がまだ固まっていません。利用する目的にあわせて最適なモノを選ぶ必要があります。（画像はイメージです）代表的なプロセスマップに「Enterprise…

コラム

ビジネスプロセスが求められる背景シンプルな組織や機能であれば、プロセス管理を導入しても、それほど劇的な効果は望めません。プロセス管理は、組織、機能が拡張されて、全体が見えにくくなって来た時や、求められる機能が多岐にわたってきたに、ビジネスプロセスという視点で既存の組織、機能を見直し、どう調整、…

コラム

求められるプロセス管理2000年以降、連結決算などの導入によって、企業組織の大型化、複雑化が進みました。プロセス管理は、このような企業構造の変化にともなって、見えにくくなってきた事業のプロセスを整理して、最も効率的なビジネスプロセスに組み替えることによって、顧客のニーズを満足し、業績を最大化す…

コラム

ビジネスプロセスの抽象化「ビジネスプロセス」をあなたは、どう理解していますか。ビジネスプロセスの理解は人によってかなり異なっています。異なった考えを持つ人が集まって協議しても、話は食い違い、結論が出たとしても、それぞれ勝手な理解で最善な結果は期待できません。（画像はイメージです）実はビジネスプ…

コラム｜BPO/RPAのことならBPO/RPA総研