コラム｜BPO/RPA総研

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アウトプットの観点から見直すビジネスプロセスはインプットされたものを、なんらかの処理をして、アウトプットすることによって成り立っています。インプットされるもの、アウトプットされるものは、一般的に人、モノ、金、そして情報になります。このようなインプット（Input）、処理（Process）、アウ…

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IT関連の業務においても、アウトソーシングを実施企業においては、業務の効率化や政府主導による「働き方改革」を実現するため、これまで自社で行ってきた業務を外注委託する事例がみられます。業務をアウトソーシングする方法としては、経理や人事の業務など、いわゆる支援的な業務を一括的に委託する「BPO」（…

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専門的な業務こそ、アウトソーシングが効果的！BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）の中には、IT系のアウトソーシングに特化した「ITアウトソーシング」があります。IT系の業務は専門的な業務が多いために、自社で処理するよりもアウトソーシングすることが効率的と言えますが、ITアウトソーシン…

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あえてインソーシングを取り入れる企業も企業においては、コスト削減や適正な人員での運営など、業務の効率化を図るためにアウトソーシングを行うケースがあります。アウトソーシングを行うことによって、企業としてはさまざまなメリットを得ることができますが、その一方で、企業の中にはアウトソーシングの逆の行為…

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ビジネスプロセスの改善ビジネスプロセスの改善と言われて、どんなことをイメージするでしょうか。「人件費の圧縮」、「ITによる情報化の推進」、「リストラクチャリング」といった言葉を思い出すかもしれません。（画像はイメージです）これらの施策自体は、間違いではありませんが、正解とは言えません。ビジネス…

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